Suite ERP · 6 métiers · 1 plateforme

Bien plus qu'une billetterie : l'ERP de tous vos établissements

Billetterie, réservation, caisse, abonnés & CRM, contrôle d'accès, comptabilité et pilotage — la gestion complète de votre établissement dans une seule suite. Piscines, musées, patinoires, clubs, bâtiments : la gestion fluide de vos établissements.

6métiers, 6 univers
1ERP, une plateforme
0interruption de service*

*Continuité de service assurée par l'ITBOX en mode dégradé — voir section Intégrations. Produit en cours de développement.

Un socle ouvert, des univers métier

Repérez votre métier d'un coup d'œil

Un même ERP, une couleur et une expérience par métier. Voici nos univers de lancement — le socle est ouvert et de nouveaux métiers s'ajoutent régulièrement. Vous cherchez un logiciel de billetterie ou de gestion complète ? Choisissez votre univers.

Une suite, six métiers

Un socle commun, une expérience par métier

Même moteur, même ergonomie, même fiabilité. Chaque branche parle le langage de son métier — et porte sa couleur.

Aqua

…

Explorer Aqua
Démonstration

Un parcours, quatre temps

Scénario illustratif du fonctionnement de la suite — de la réservation jusqu'au pilotage.

1

Réservation

En ligne, à l'accueil ou sur borne — créneaux et jauges en temps réel.

2

Paiement

Caisse, en ligne ou porte-monnaie virtuel (cashless).

3

Accès

QR, badge ou carte RFID — contrôle d'accès intégré.

4

Pilotage

Fréquentation, recettes et abonnements — tableaux de bord.

Réserver un créneau
Bassin sportif · 18h0012 / 40
Bassin sportif · 19h0027 / 40
Espace bien-être · 18h305 / 15
Choisir 18h00
Paiement
Entrée adulte5,80 €
Porte-monnaie virtuel− 5,80 €
Solde restant14,20 €
Confirmer le paiement
Contrôle d'accès
QR / badge présenté✓ Valide
Tourniquet · entrée 2Ouvert
Jauge bassin13 / 40
Accès autorisé
Pilotage
Fréquentation du jour342
Recettes billetterie1 980 €
Abonnements actifs+ 6
Voir le tableau de bord
Périmètre fonctionnel

Tout ce qu'un établissement doit gérer

Les modules de la suite.

Billetterie

Tarifs, créneaux, jauges, vente en ligne et guichet.

Réservation

Créneaux, ressources et listes d'attente en temps réel.

Caisse & encaissement

Caisse tactile, TPE, moyens de paiement multiples.

Abonnements

Inscription, reconduction, prélèvement SEPA, impayés.

Contrôle d'accès

Tourniquets, portillons, lecteurs IP, QR & RFID.

CRM

Fiches clients, historique, segments et relances.

PMV / cashless

Porte-monnaie virtuel, recharge et paiement sans contact.

Comptage & jauges

Fréquentation en direct, seuils et alertes.

Multi-sites / régies

Un pass citoyen pour plusieurs équipements.

Compta collectivités

Régie de recettes, export comptable, PayZen.

Vente en ligne

Boutique e-commerce intégrée à la billetterie.

Pilotage & stats

Tableaux de bord recettes, flux et abonnements.

Intégration · ITBOX

Vos ventes et vos accès continuent, même sans internet

L'ITBOX est le boîtier local de Fluvia. En cas de coupure réseau, billetterie, caisse et contrôle d'accès continuent de fonctionner en mode dégradé, puis se resynchronisent automatiquement au retour de la connexion.

Continuité de service — l'établissement ne ferme jamais à cause du réseau.
Resynchronisation auto — aucune saisie perdue au retour du réseau.
Matériel IDtronic — lecteurs, tourniquets et portillons pilotés par la suite.
Cloud · SaaS Fluvia
ITBOXboîtier local
✓Tripode
✓Caisse
✓Lecteur porte
En ligne — Cloud SaaS et ITBOX synchronisés
Accompagnement

De la reprise de données à la hotline

Fluvia est édité et déployé avec l'appui d'ITcotation : installation, paramétrage et suivi.

Reprise des données

Abonnés, historique et soldes migrés — bascule sans perte.

Formation & suivi

Prise en main des équipes, contrat de service et maintenance.

Hotline FR & mises à jour

Support en français ; mises à jour majeures et mineures incluses.

Option · UltraWeb

Votre site web, taillé sur mesure

Comme un tailleur prend les mesures avant de couper le costume, nous concevons votre site premium à partir de votre établissement — puis nous le connectons à votre billetterie et vos réservations Fluvia. Chaque site est unique : aucun modèle, aucune ressemblance avec un autre.

  • Design sur mesure — une identité à vous, pas un thème.
  • Back-office complet — créez et modifiez vos pages en autonomie.
  • Connecté à Fluvia — réservation et billetterie en ligne intégrées.
  • SEO & GEO — pensé pour Google, Bing et les moteurs IA.
Discuter de mon site premium
Sécurité & conformité

Rien n'est laissé au hasard

La sécurité est pensée dès la conception : protection des données, des paiements et des accès. Nous indiquons clairement ce qui est en place et ce qui est visé — sans rien surpromettre.

Chiffrement de bout en bout

Échanges en TLS, données sensibles chiffrées, secrets jamais exposés côté client.

Cloisonnement des données

Chaque établissement isolé ; droits par rôle et par zone ; journalisation des accès.

RGPD / CNIL visé

Minimisation des données, accès par QR/RFID sans biométrie, hébergement en France.

Sauvegardes & continuité

Sauvegardes régulières et mode dégradé ITBOX : le service continue même réseau coupé.

Références

Premiers déploiements en préparation

Fluvia est une solution nouvelle : nous ne revendiquons aucune référence client tant qu'une installation n'est pas réellement en service. Cette page accueillera nos déploiements au fur et à mesure.
Référence à venir
Référence à venir
Référence à venir
Questions fréquentes

Tout comprendre sur Fluvia

Qu'est-ce que Fluvia ?
Fluvia est une suite logicielle ERP pour les établissements recevant du public. Elle réunit billetterie, réservation, caisse, abonnements, contrôle d'accès, CRM, comptabilité et pilotage dans une seule plateforme, déclinée par métier (piscines, musées, patinoires, clubs de sport, bâtiments).
Fluvia, est-ce seulement un logiciel de billetterie ?
Non. La billetterie est une porte d'entrée, mais Fluvia est un ERP de gestion complète : il pilote aussi les abonnements (avec prélèvement SEPA), la caisse, le contrôle d'accès, la relation client et la comptabilité des collectivités.
Quels établissements Fluvia gère-t-il ?
Les univers de lancement sont les piscines et centres aquatiques, les musées, les patinoires, les clubs de sport et de fitness, les sports de raquette (padel, tennis, squash) et les bâtiments (contrôle d'accès). Le socle est ouvert : d'autres métiers peuvent être ajoutés.
Fluvia fonctionne-t-il en cas de coupure internet ?
Oui. L'ITBOX, boîtier local de Fluvia, assure un mode dégradé : la billetterie, la caisse et le contrôle d'accès continuent même sans réseau, puis se resynchronisent automatiquement au retour de la connexion.
Fluvia gère-t-il les abonnements et le prélèvement SEPA ?
La gestion des abonnements (inscription, reconduction automatique, prélèvement SEPA, suivi des impayés) fait partie du périmètre produit. Cette fonction est actuellement en développement.
Fluvia est-il conforme au RGPD ?
La conformité RGPD/CNIL est un objectif de conception : minimisation des données, accès par QR ou carte RFID sans biométrie, hébergement en France. Les certifications (ex. NF525 pour la caisse) sont en cours et ne seront annoncées qu'une fois obtenues.
Fluvia est-il déjà installé quelque part ?
Fluvia est une solution développée par les équipes du groupe ITcotation. Nous ne revendiquons aucune référence client tant qu'une installation n'est pas réellement en service.
Comment demander une démonstration ?
Via le formulaire de contact : indiquez votre métier et votre besoin, nous revenons vers vous avec une démonstration ciblée.

Un projet de billetterie ou de contrôle d'accès ?

Parlons de votre établissement. Nous vous montrons comment Fluvia couvre votre métier, de la réservation au pilotage.

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Dites-nous votre métier et votre besoin. Nous revenons vers vous avec une démonstration ciblée — billetterie, accès ou gestion complète.

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